【热话题】微信公开课:下一个碉堡是企业公众号

不得不提的ERP

如果说服务号、公众号是企业对外联系的窗口，那么企业号就是企业内部管理的工具。

也有人将此归纳为微信看中了最传统的企业软件阵地——以ＥＲＰ为核心的企业管理软件。微信公开课讲师雷茂锋称：“在手机时代，企业需要把业务流程放在手机上面。因此，我们需要通过移动互联网来优化业务流程。”

雷茂锋说，微信通过“企业号”将用户和员工连接起来，将“服务号”和“公众号”连接到的用户直接通过系统形成订单分配给它的员工或者分配给上下游。

因此，通过企业号可以把跟企业相关的人都连接起来。“这就是建立企业内外部的连接，成为Ｏ２Ｏ重要的支点。”雷茂锋说。

雷茂锋以一家家电公司举例说，消费者可以在“服务号”里下订单称自己家的冰箱坏了。这个维修需求会被传到“企业号”里面。“企业号”相当于一个 维修服务人员的网络平台。订单进来之后，所有网络上的维修工都能看到，但他们是需要抢单的。其运作模式有点儿像打车软件。你会发现在整个体系里面消费者不 知道后面有“企业号”，维修工也不知道前面有“服务号”。但是他们可以很愉快地沟通，并且可以很快捷地解决维修相关的问题。

下一代ERP

升级转型和互联网化已经成为了所有行业和所有人思考的话题。软件行业也是如此，Ｏｒａｃｌｅ、ＳＡＰ、用友无不将互联网视为ＥＲＰ革新的方式，问题是谁对用户理解更深呢？谁的用户体验更好呢？

在企业软件领域，ＳＡＰ、Ｏｒａｃｌｅ的影响根深蒂固，撼动不是件易事。但是面对广大的中小微企业，微信企业号则有着广阔的天地。这类企业是 ＩＯＥ和ＳＡＰ等基本未涉足的领域，用户的需求也相对简单标准，能够接受ＳａａＳ服务模式。如果微信企业号能以海纳百川的态度汇集和率领适应各个行业和用 户群的应用，那么企业软件的好日子就到头了。

从技术上讲，互联网服务和传统企业软件有着本质的不同，互联网追求薄而宽的架构模式，以应对简单逻辑、大并发为主。而传统企业软件面对的更多的则是窄而深、逻辑复杂的应用场景。

微信红包的N种方案

航班延误时间越长，得到红包数额越大，这是微信红包的一个新应用。

另一位微信公开课讲师带来了一个关于微信红包的应用案例。“偌大的机场抱怨声此起彼伏，众人枯坐等待，而此时一位从广州飞往上海的公开课讲师却 气定神闲地盯着手机屏幕，默默开启了积累财富的过程……在微信上购买了延误险的讲师因飞机延误在手机上轻松获得了３０＋６０＋１２０＝２１０元的赔付红 包。”这位微信公开课讲师称。

这个微信红包即“延误险”，由永安保险和航旅纵横共同打造，是开发者基于微信接口提供的服务。

以企业红包、微信连ＷｉＦｉ、摇一摇周边、扫商品等为代表的连接能力，正帮助更多商户提升近场服务能力、更好地触达线上线下用户，从而打通线上和线下的连接，在提高商户经营效率的同时积累用户。

“未来，我们会持续提供更多的开放能力给第三方开发商、服务商、系统商，为智慧生活提供更多组件和能力。”微信团队在现场表示，他们将邀请更多第三方合作伙伴加入，一起探索和丰富Ｏ２Ｏ的连接能力，创造更便利的智慧生活和更大的商业价值。